VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. Všechny fotografie jsou pouze ilustrační, model se nemusí přesně shodovat s vystavovanými fotografiemi.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku bez udání důvodů. Zákazník bude o zrušení objednávky informován.

BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme jako dobírku kurýrní službou PPL.  Při objednávce nad 4000,- Kč neplatíte poštovné. Cena poštovného je po celé ČR 100Kč, pro Slovensko 300Kč.

DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je u většiny modelů standartně 24 hodin, u náhradních dílů 2-3 dny, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité, nepoškozené a oricinálně zabalené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

OCHRANA DAT

Provozovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromažďovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů.

Při nakládání s osobními daty se provozovatel zavazuje řídit zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Pokud nastane obchodní případ, kdy je nutné předat osobní informace zákazníka dodavateli (např. při vystavení “Záručního listu”), se provozovatel zavazuje, že tyto informace předá až po předchozím odsouhlasení daným zákazníkem. Bez souhlasu není možné jakékoliv informace osobního charakteru předávat.

Zákazník využíváním služeb internetového obchodu dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Při registraci jsou požadovány základní informace o zákazníkovi, které se dále doplňují při provedení objednávky. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace).

SLEVY A CENOVÉ AKCE

Pro možnost nákupu v cenových akcí je nutné splnit všechno podmínky uvedené prodejcem (např. vyplnění všech kontaktních údajů, vložení slevového kuponu do košíku...). V případě nesplnění podmínek bude zasláno zboží za běžnou cenu či si prodejce vyhrazuje právo zrušit objednávku (o zrušení bude zákazníka informovat). V případě nejasností, může zákazník kdykoli kontaktovat prodejce.

ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ

Zákazník má možnost bez udání důvodů odstoupit od smlouvy o prodeji do 14 dnů od doby kdy zboží zakoupil. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a originálně zabalené. U zboží musí být přiložen doklad o koupi a informace, že kupující odstupuje od smlouvy.

REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním

b) nesprávným použitím výrobku či pokud se uživatel neřídil návodem k použití

c) nesprávným skladováním

d) vady vzniklé mechanickým poškozením

e) poškození vzniklé neoprávněnými zásahy či úpravami, jež nejsou scháleny výrobcem či prodejcem

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete (řádně zabalené a vyčištěné) jako doporučený balík Českou poštou  (ne na dobírku) či libovolnou kurýrní službou na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu a telefon
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací jako např. šestikanálové vrtulníky, Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

Zboží zakoupené před 30.10.2011:

Za zboží zakoupené před 30.10.1011 nepřebírá společnost V2V Trade s.r.o. zodpovědnost. Za zásilky dále ručí společnost Marta Kaczmarek (IČ: 75264722). Společnost Marta Kaczmarek (IČ: 75264722) také ručí za zákonné vyřízení reklamací.

 

---

 

Modelfun.cz

V2V Trade s.r.o.

Bělehradská 858/23

12000 Praha 2 Vinohrady

IČ:24147389

DIČ: CZ24147389

 

Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů